百度 　　（作者系上海社科院人力资源研究中心副主任、研究员）

本协议的规定提供基于互联网的充值服务，为获得充值服务，服务使用人(以下称“用户”)同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的充值程序。用户在进行充值程序过程中点击"同意"、"接受"、“充值”等含义的按钮，或输入/选择充值金额后进行充值操作等实际使用充值服务即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。用户在使用平台提供的各项服务之前，应仔细阅读本服务协议，尤其是重点提示条款，如用户不同意本充值用户协议及/或对其的修改，请停止使用此项服务。

【特别提示】您须确认自己具有完全民事行为能力，已年满18周岁，或已年满16周岁且依靠自己的劳动收入作为主要生活来源。本平台不鼓励未成年用户或非完全民事行为能力用户使用相关服务，如确需使用，须未成年用户或非完全民事行为能力用户委托监护人操作或在监护人明示同意下操作，否则不得使用本平台充值服务。本平台谨此提醒未成年用户或非完全民事行为能力用户的监护人合理引导被监护人的上网及消费行为，妥善保管支付账户及支付密码等信息，切实履行其监护义务。用户理解并同意，未经监护人同意的未成年用户或非完全民事行为能力用户的充值行为，监护人可向平台申请退款，但平台对用户违反前述要求造成的损失不承担法律责任。

1、服务内容

如您使用iOS系统，我们的充值系统提供Apple Pay的充值方式。如您使用非iOS系统，我们的充值系统提供支付宝、微信支付、银行卡支付、银联支付等不同的充值方式。具体充值方式根据用户自选需求及各投放渠道政策有所差异。用户可以为其使用的账号充值。

2、操作方法

2.1 用户可以在此充值系统上自由选择具体的充值方式，并按相应页面提示的程序完成充值。

2.2 充值页面上展示的优惠信息(如有)与充值渠道的运营策略、用户当前使用的账号、用户过往充值情况等相关，该等优惠信息仅供参考，最终优惠以用户实际支付金额为准。

2.3 用户使用各种充值方式进行充值后，应保留充值订单号或其他充值记录以作为今后发生问题核对依据凭证(用户就充值服务投诉，但未有任何有效凭证佐证的，四川在线将不会作出任何补偿或赔偿)。

3、风险提示

3.1 在使用充值方式时，用户务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，四川在线将不会作任何补偿或赔偿。

3.2 为了强化反洗钱合规管理，四川在线特此规定：网站严格禁止任何在同一实名认证体系下的账号间进行互相打赏的行为。“同一实名认证体系下的账号”是指使用了相同手机号码、身份证号码等实名认证信息的账号。

3.3 用户不得通过四川在线平台上的充值进行任何违法犯罪活动，不得利用充值漏洞谋利，否则平台有权终止服务，追缴非法获利，情节严重的，依法移交司法机关。

3.4 用户保证用于充值的资金均为您的合法收入所得，且用户有充分权利按照本协议约定使用，因用户违反本条而产生的任何争议或纠纷，由用户自行处理解决，并承担由此带来的全部责任及法律后果。同时，如果发现(包括但不限于主动发现、收到第三方投诉或权力机关通知等情形)存在上述事由，有权单方决定限制用户使用全部或部分充值额、暂停或终止向用户提供充值服务或对用户的帐号采取进一步管理措施；如因此给我们造成损失的，用户应予以全额赔偿，同时，平台有权保存相关信息，并向相关执法/司法机构、主管部门报告。

3.5 在使用充值服务过程中，应遵守所有适用的反洗钱、反诈骗相关的法律法规。承诺不得利用您的充值账号进行洗钱、诈骗等任何非法活动，也不得接受他人利用您通过您的充值账号完成洗钱、诈骗等的任何非法要求。若您的充值账号发生任何异常交易，我们有权根据相关法律规定及/或监管要求采取暂停您的充值账号权限、展开调查等措施，且无须承担您因此所遭受的任何损失。您确认您向我们提供的身份信息及资料完全真实有效，并且愿意按照法律规定及我们的要求协助和配合监管机构的调查。

4、充值/购买成功后

4.1充值成功后，网站将为您的账号增加虚拟货币属于一次性服务性质，前述虚拟货币并非存款、预付款或其他任何可退还性质的商品或财产权利，仅可在四川在线网站提供的具体场景中使用。用户已充值未使用的虚拟货币，可向网站申请退款。

4.2不同的银行对用户选择的充值金额和充值时间段设置了不同的到账时间，如用户单次充值金额超出银行设定的实时到账金额、或者充值时间超出了实时到账的时间段，则用户充值完成后，相应的虚拟货币到账时间/服务生效时间将有一定的延迟，则实际到账/生效时间以银行的规定和处理为准。

5、渠道商服务手续费用

各充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用(可能会在充值操作页面或渠道商其他页面上提示)，并在用户充值时收取。我们特此提醒：请用户务必注意各充值方式的渠道商服务手续费，并按自己的需求选取充值方式。

6、若因四川在线充值方式原因造成用户充值失实并经查证属实的，我们将根据用户充值情况作出变动措施：

6.1 因充值方式原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，将予以补其差额；

6.2 因充值方式原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，网站有权追回差额；

6.3 因渠道商收取服务手续费用等原因造成系统充值额小于用户实际充值额的，不属于用户充值失实。

7、服务变更、中断或终止

7.1 四川在线可以根据业务需求变更服务或更新本协议的条款，但应在相关的页面上及时提示修改内容。修改后的服务协议一旦在页面上公布即代替原来的服务协议。

7.2 如因系统维护或升级的需要而需暂停网络充值服务，将尽可能事先进行通告。

7.3 如发生下列任何一种情形，有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

(a) 用户提供的个人资料不真实；

(b) 用户违反本协议中规定的使用规则。

7.4 除前款所述情形外，本网站有权在合理范围内暂时中止或永久终止部分或全部充值服务，但将依法通过网站公告、站内消息或其他适当方式提前告知用户。建议用户收到通知后及时使用账户余额并做好数据备份，本网站对用户未及时操作导致的损失不承担责任。

7.5 四川在线有权基于交易安全、运营策略、行业惯例等方面的考虑不时设定涉及交易的相关限制和提醒事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。

8. 免责声明和损害赔偿

8.1发生下列情况时，四川在线免于承担任何法律责任:

(a)用户因使用第三方支付渠道充值过程中发生的相关争议；

(b)由于用户将密码告知他人导致的用户财产损失；

(c)因用户个人故意或重大过失，或本协议之外的第三方所造成的用户财产损失；

(d)由不可抗力及不可预见的情势导致的各种情况和纠纷；不可抗力和不可预见情势包括：黑客攻击、电信部门技术调整导致重大影响、政府管制导致的暂时关闭、病毒侵袭。

8.2 用户同意保障和维护四川在线及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给我们或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

8.3 用户在使用四川在线提供的充值服务时，如出现任何的涉嫌犯罪、违法违规、违反社会主义道德风尚、违反《用户服务协议》、本协议或四川在线发布的其他对用户的管理规定的情形，四川在线有权视用户行为的性质及严重程度决定对用户的帐号采取暂时或永久封禁措施帐号。帐号封禁后至解禁(如有)前，用户帐户上剩余的平台虚拟货币将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买我们的产品及/或服务，同时不予返还用户购买虚拟货币时的现金价值。

9. 其他

9.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

9.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，争议双方均同意将争议提交成都市锦江区人民法院诉讼。

9.3 本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。